Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden RoselindeMode

Alle gebruikers van onze website RoselindeMode.nl worden geacht kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met de onderstaande algemene voorwaarden van RoselindeMode, gevestigd te Doornspijk ingeschreven onder inschrijvingsnummer 63480549 bij de Kamer van Koophandel in Zwolle.  Het BTW-ID nummer NL001924132B04.                                                                                                    Het betreft de volgende algemene verkoop-, betalings-,  leveringsvoorwaarden en privacybeleid:

Toepasselijkheid

Op al onze aanbiedingen zijn de volgende leverings- en betalingscondities van toepassing.

Aanbod

Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij in het aanbod schriftelijk expliciet anders is aangegeven. Alle producten worden op bestelling gemaakt. Wij leveren niet aan groothandelaren, winkels, etc.

Prijzen en verzendkosten

De op de website vermelde prijzen zijn in euro’s, inclusief BTW. RoselindeMode berekent voor het bezorgen van de bestelde artikelen de volgende verzendkosten:

• Bezorging binnen Nederland en Belgie is gratis bij bestellingen boven de € 150,- . Bij bestellingen minder dan € 150,- berekent RoselindeMode € 6,95. Bij bestellingen die ook als brievenpost verstuurd kunnen worden, berekent RoselindeMode € 3,95 per bestelling.

Voor overige landen gelden andere tarieven die je kunt bekijken op de pagina ‘klantenservice’

Betaling

Na een bestelling ontvang je direct een bevestiging per e-mail met daarin de totale kosten, inclusief verzendkosten, vermeld. Betaling geschiedt altijd geheel vooraf en verloopt op een veilige en vertrouwde wijze. Je kunt kiezen uit de volgende betaalmogelijkheden:

• overschrijving bank/giro : bij deze  (offline) overboeking dient betaling volledig binnen 7 dagen na orderdatum te zijn voldaan, waarna de bestelling zal worden verzonden.
• elektronisch betalen door middel van Ideal
• Kassa compleet portal
• achteraf betalen via PayPal
• achteraf betalen via Billink  BETALEN VIA BILLINK IS NOG NIET VAN TOEPASSING

l

Met digitale acceptgiro uw online bestelling betalen via Billink Billink voert voor RoselindeMode.nl het volledige achteraf betaalproces uit. Dit betekent dat je een digitale acceptgiro van Billink via e-mail ontvangt om het gekochte product(en) te betalen. Je kunt bij RoselindeMode.nl betalen met een digitale acceptgiro tot een bedrag van € 15,00 als je voor de eerste keer betaalt via Billink. Ben je al bekend bij Billink kun je betalen tot een bedrag van € 25,00.  Ter goedkeuring van je verzoek om te betalen met acceptgiro voert Billink een gegevenscontrole uit. Billink hanteert een strikt privacybeleid zoals omschreven in haar privacy statement. Mocht onverhoopt je verzoek tot betaling met acceptgiro niet geautoriseerd worden, dan kun je natuurlijk het aan te kopen product betalen met een andere betaalmethode.  Je kunt bij vragen altijd contact met Billink opnemen. Voor meer informatie verwijzen wij je naar het consumentendeel van de Billink website.

Akkoord met betalingsvoorwaarden Billink

Indien u kiest voor de Billink betaalmethode, gaat u automatisch akkoord met de betalingsvoorwaarden van Billink.

Annuleren bestelling

Het annuleren van je bestelling is altijd mogelijk binnen 24 uur nadat je de order hebt geplaatst en een e-mail ter bevestiging hebt ontvangen. Stuur in dat geval een e-mail naar info@Roselindemode.nl waarin je aangeeft dat je de bestelling wenst te annuleren onder duidelijke vermelding van het ordernummer. De orderannulering zal per e-mail bevestigd worden. Indien de geannuleerde bestelling reeds is betaald, ontvang je binnen zeven dagen het betaalde bedrag retour.

Levering bestelling

Zodra RoselindeMode de bestelling heeft ontvangen, ontvang je ter bevestiging een e-mail-bericht met daarin alle ordergegevens. Nadat RoselindeMode de betaling heeft ontvangen, zal RoselindeMode de artikelen versturen. Indien een artikel niet op voorraad is, ontvang je daarvan bericht. De artikelen die je bij RoselindeMode.nl hebt besteld, worden mits op voorraad  binnen 2 werkdagen geleverd nadat de betaling is ontvangen. PostNL bezorgt deze artikelen, mits het een adres binnen de BENELUX betreft. Het pakket wordt twee maal op het opgegeven afleveradres aangeboden. Indien op beide bezorgmomenten niemand thuis is om het pakket aan te nemen, dan wordt de geadresseerde middels een kaartje geïnformeerd waar het pakket kan worden afgehaald. RoselindeMode kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet tijdig bezorgen door PostNL. Indien onverhoopt artikelen, om welke reden dan ook, een langere levertijd hebben, dan word je zo spoedig mogelijk per e-mail geïnformeerd.

Beëindiging order

RoselindeMode kan zonder opgaaf van reden een order beëindigen of een afnemer weigeren. De afnemer zal middels een e-mail hierover worden bericht.

Retourneren

Wettelijk is bepaald dat jij als consument een bedenktijd van veertien werkdagen hebt op producten die je koopt via het internet. De veertien dagen gaan in na ontvangst van het product. U meldt de retour aan via ons retourformulier, die staat vermeld op onze webpagina ‘Bestelinformatie’. Na ontvangst van de retourzending wordt het aankoopbedrag inclusief verzendkosten (indien 1 artikel is besteld) binnen tien dagen teruggestort. Hiervoor geldt wel dat de betreffende artikelen in ongebruikte, ongewassen en onbeschadigde staat zijn en in de originele verpakking en voorzien van de pakbon. De kosten en het risico voor de retourzending zijn voor rekening van de afnemer, tenzij anders overeengekomen wordt. RoselindeMode kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele manco’s als gevolg van de retourzending.

RoselindeMode behoudt het recht om geretourneerde artikelen te weigeren of om slechts een gedeelte van het reeds betaalde bedrag te crediteren, indien het artikel niet in oorspronkelijke staat retour wordt ontvangen. In voorkomend geval zal RoselindeMode altijd contact opnemen met de afnemer.

Pakketten die ongefrankeerd worden geretourneerd, neemt RoselindeMode wel in ontvangst, maar de portokosten worden in mindering gebracht op het terug te ontvangen bedrag. Wanneer RoselindeMode een artikel heeft geleverd niet conform de bestelling, dan heeft de afnemer het recht om het artikel terug te sturen. In dit geval zijn de verzendkosten voor rekening van RoselindeMode. RoselindeMode zal de verzendkosten te samen met het aankoopbedrag terugstorten.

Letop.

Retouneren van Opmaat gemaakte, in opdrachtgemaakte kleding en geborduurde produkten.

U heeft geen enkel recht uw bestelling hierop van toepassing, te kunnen retourneren. Alle op deze site  aangeboden artikelen worden handmatig en pas na het moment van uw betaling zorgvuldig , op maat, kleur en of naar eigen ingave voor u gemaakt. Het betreft dus speciaal gemaakte artikelen en deze zijn dan ook vrijgesteld van elke vorm van retourrecht.

 

Garantie

Op ons borduurwerk is geen enkele vorm van garantie mogelijk. Tevens zijn wij niet verantwoordelijk voor schade door / na / tijdens gebruik borduurwerk.

De kleding wordt vervaardigd overeenkomstig op de door u opgegeven maten.

Aanbiedingen

Alle op de website en elders vermelde aanbiedingen van artikelen van RoselindeMode gelden tot aan de vermelde geldigheidsdatum, doch kan door RoselindeMode worden beëindigd. De aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt.

Maakbaarheid van producten

De meesten produkten en bestellingen kunnen door RoselindeMode worden vervaardigd echter het kan voorkomen dat er producten  dan wel bestellingen niet door RoselindeMode kunnen worden vervaardigd.

 Vragen/ suggesties/ klachten

Indien je vragen, suggesties, speciale wensen of klachten hebt over onze website of de aangekochte artikelen, dan kun je te allen tijde contact opnemen met RoselindeMode. Je kunt een e-mail sturen naar ons e-mailadres (info@RoselindeMode.nl). Je ontvangt dan zo spoedig mogelijk bericht.

Privacy

Winkelen via internet is kopen op afstand. Voor sommige consumenten lijkt dat een onveilige handeling, omdat er geen persoonlijk contact is tussen koper en verkoper. RoselindeMode begrijpt deze overweging en daarom doen wij er alles aan om zeer vertrouwelijk met jouw gegevens om te gaan.

Als je bij RoselindeMode een bestelling plaatst, vragen wij naar je persoonsgegevens. Deze gegevens helpen ons bij een goede uitvoering van de bestelling en de communicatie met jou als koper. RoselindeMode zal jouw persoonsgegevens nooit aan derden verkopen of verhuren of op een andere manier kenbaar maken. Het kan echter nodig zijn om jouw persoonlijke gegevens door te geven aan derden die ons helpen om onze website te onderhouden, beheren of te ontwikkelen. In dit geval wordt die informatie uitsluitend voor dat beperkte doel aan die derden verstrekt.

Wanneer je je aanmeldt voor onze nieuwsbrief worden de gegevens aangewend om je op de hoogte te houden van assortimentswijzigingen, promotionele acties en andere relevante informatie over www.RoselindeMode.nl Mocht je hier geen prijs meer op stellen, dan kun je je  afmelden via ‘Nieuwsbrief afmelden’. Voor statistische doeleinden houden wij gegevens bij van bezoekersaantallen en frequentie. Deze gegevens zijn echter niet persoonlijk van aard.

Aansprakelijkheid

Alle artikelen die worden aangeboden via www.Roselinde.nl zijn vervaardigd volgens kwaliteitsnormen. Wij werken alleen met leveranciers van hoogwaardige artikelen. De niet door RoselindeMode vervaardigde producten. Mocht je onverhoopt toch een klacht hebben over de kwaliteit van een artikel dan kun je je tot ons wenden (zie ook onder het kopje vragen / klachten), waarna wij contact zullen opnemen met de desbetreffende fabrikant. De aansprakelijkheid voor de artikelen berust in alle gevallen bij de fabrikant. RoselindeMode sluit daarmee alle verantwoordelijkheid voor problemen met deze artikelen uit. RoselindeMode is niet verantwoordelijk voor verlies en/of beschadiging van goederen tijdens verzending via PostNL, dan wel een andere pakket bezorgende firma .

RoselindeMode is niet aansprakelijk voor eventuele tik-, zet- of drukfouten waardoor onopzettelijk een verkeerde verkoopprijs zou kunnen worden gecommuniceerd. Indien dit zich voordoet, dient dit te worden gemeld en zal de prijs worden aangepast.

RoselindeMode kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor kleurafwijkingen ten gevolge van beeldschermkwaliteit.

Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten en alle geschillen die daaruit mochten voortvloeien, is Nederlands recht van toepassing

Auteursrecht

Alle rechten zijn voorbehouden. Niets van deze website mag worden gekopieerd opgeslagen en/of worden verspreid zonder schriftelijke toestemming van RoselindeMode. Op geen enkele wijze kunnen bezoekers en gebruikers rechten ontlenen aan de aangeboden informatie.

© 2015 www.RoselindeMode.nl All rights reserved.